Интервью с Анной Мурашиной, техническим директором ADDINOL Lube Oil OÜ
Анна Мурашина работает в компании ADDINOL уже пости 20 лет и является ярким примером того, как благодаря саморазвитию и усердию можно стать экспертом в своей области. В честь Международнго женского дня интервью у Анны взяла компания ADDINOL в Германии.
В чем заключается Ваша работа на посту технического директора в ADDINOL?
Я оказываю консультации по техническим вопросам, возникающим у наших клиентов в России, на Украине, в Белоруссии, Эстонии, Латвии, Литве, а также в Болгарии и Молдавии. Это может быть, например, подбор оптимального смазочного материала для специфического случая, советы по промывке системы и переходу на смазочные материалы ADDINOL или рекомендация аэрозолей для сервисного и технического обслуживания. При этом я должна суметь распознать техническую проблему нашего клиента и предложить подходящий смазочный материал. А если у клиента возникли неполадки и производство остановлено, то мы должны оперативно прийти на помощь, предложив эффективное решение. Оптимально подобранный смазочный материал и быстрая доставка через сеть наших партнеров помогает нашим клиентам избежать высоких издержек, связанных с простоем производства и затратами на обслуживание.
Области применения наших смазочных масел, пластичных смазок и аэрозолей настолько же разнообразны, как и сами производственные процессы в различных отраслях. Будучи техническим директором, я стараюсь систематизировать информационные потоки, касающиеся различных областей применения наших смазочных материалов и взаимосвязей различных технических и трибологических факторов, и предоставить их партнерам ADDINOL. Преимущества от такой технической поддержки получают, прежде всего, наши дистрибьюторы в отдельных странах, но также и техники, инженеры по обслуживанию и инженеры по смазочным материалам наших клиентов.
Вы уже почти 20 лет связаны с компанией ADDINOL и миром смазочных материалов. Как начиналась Ваша работа в ADDINOL?
Я получила образование в сфере управления и маркетинга и подала заявку на руководящую должность в ADDINOL OÜ. Однако в конечном итоге мне предложили другое вакантное место. После того, как я успешно сдала языковой тест по русскому и немецкому, я начала работать техническим переводчиком. Оглядываясь назад, можно, пожалуй, даже сказать, что это было счастливым случаем, потому что вынудило меня читать много технической литературы, самой демонтировать двигатели, редукторы и другие механизмы, чтобы разбираться в машинах и технических вопросах. Потому что только так я могла безупречно переводить технические тексты. Кроме того, большую помощь оказывали мне мои коллеги, у которых на тот момент уже был большой опыт и знания в сфере трибологии. Прежде всего, я очень благодарна за помощь и терпение Владимиру Гуткевичу, менеджеру по Российской Федерации.
Что помогает Вам в работе технического директора?
Ассортимент продукции ADDINOL, насчитывающий свыше 650 смазочных масел, пластичных смазок и аэрозолей, охватывает разнообразное количество областей применения. Это требует наличия профессионального интереса и, пожалуй, даже немного детского любопытства. Я постоянно узнаю что-то новое, и это привлекает меня в моей работе. Поскольку смазочные материалы постоянно развиваются, в 2018 году я сдала экзамен на получение сертификата STLE (Society of Tribologists and Lubrication Engineers, Общество инженерно-технических специалистов в области трибологии и смазочных материалов). На экзамене были вопросы относительно устройства различных механизмов, их повреждений и способов их устранения. Например, такая ситуация: гидравлический цилиндр смонтирован вертикально, шток поршня направлен вверх, частично выдвинут и нагружен. Оба соединения закрыты. Букса сальника на штоке в безупречном состоянии, однако на V-образных манжетах поршня отмечается износ. Что будет со штоком поршня? Или, например, надо ответить, как проявляется кавитация в насосе или что такое «бета-коэффициент» масляного фильтра. Было много вопросов о различных химических и физических величинах. Или, например, что такое тензиды? К какому классу относятся гидравлические жидкости типа HFC?
Какие ближайшие проекты Вы планируете в качестве технического директора?
Сеть наших дистрибьюторов на балтийском рынке расширяется, и поэтому к нам пришло много новых сотрудников. Я хотела бы научить их, как независимо и уверенно рассказывать о смазочных материалах ADDINOL для различных производственных процессов. Это также часть комплексного обслуживания, которое мы предлагаем вместе с нашими смазочными материалами.